Согласие для интернет-звонка, распознавания речи и записи
Нажимая отдельную кнопку «Позвонить через интернет», я свободно, своей волей и в своём интересе даю настоящее согласие ИП Пряхину Артёму Олеговичу, ИНН 910231427626, ОГРНИП 326911200004817, РКН № 91-26-056054.
1. Что обрабатывается
Аудиозапись обеих сторон интернет-звонка, речь и её текстовая расшифровка, сообщённые мной сведения о технике, датах и заявке, а также имя и номер телефона, только если я сам назову их в разговоре. Для защиты сессии также обрабатываются адрес страницы, источник обращения, IP-адрес, время, тип браузера и технические события звонка.
2. Для чего
Чтобы распознать мой вопрос, провести консультацию, проверить условия аренды, принять или изменить обращение по моей просьбе, сохранить текст разговора и выполненные действия, а также проверить и улучшить качество работы голосового помощника.
3. Как работает аудио
Аудио передаётся по защищённому соединению на сервер оператора в Российской Федерации. Учебная запись содержит обе стороны разговора, доступна только владельцу бизнеса в закрытой панели Paradigma и автоматически уничтожается через 14 календарных дней. В системе также остаются текстовая расшифровка, состояние обращения и необходимые технические события.
Голос не используется для установления личности, создания голосового шаблона или биометрической идентификации.
4. Действия, срок и отзыв
Разрешены сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным способом. Аудиозапись хранится не более 14 календарных дней. Срок хранения текста обращения и иных связанных сведений зависит от цели консультации, возможного договора, рассмотрения требований и обязанностей по закону.
Согласие действует до достижения цели или отзыва. Отзыв и требование об удалении можно направить письмом на info@dovodit.ru; оператор рассматривает его с учётом договора и иных законных оснований обработки.
5. Подтверждение согласия
Оператор фиксирует версию этого документа, время нажатия кнопки, адрес страницы, источник и технический идентификатор короткоживущей голосовой сессии. Секрет доступа к сессии в доказательство согласия не записывается.